Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей Сайта и разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.2. Собственником и оператором базы, содержащей персональные данные, является [Наименование продавца: ИП / ТОО] (далее — Оператор).

1.3. Используя Сайт и передавая свои данные через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на изложенных условиях.

2. Какие данные мы собираем

• имя, фамилия;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки (при оформлении заказа);
• содержание обращения или комментария к заявке;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, сведения о посещённых страницах.

Оператор не собирает биометрические данные и сведения о здоровье пользователей.

3. Цели обработки

• обработка заявок и заказов, связь с пользователем;
• доставка товара и информирование о статусе заказа;
• исполнение договора купли-продажи и требований законодательства РК;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости в обезличенном виде;
• направление информационных сообщений — только при отдельном согласии пользователя.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь, и выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан.

5. Хранение и защита

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РК.

5.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе обеспечивает хранение персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о локализации.

5.3. Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым он необходим для выполнения обязанностей.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• служб доставки — в объёме, необходимом для доставки заказа;
• платёжных сервисов и банков — для проведения оплаты;
• поставщика CRM-системы и хостинга Сайта (Битрикс24) — для хранения заявок;
• государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РК.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Они нужны для корректной работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости.

7.2. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie, а также в любой момент удалить или заблокировать их в настройках браузера. Отключение cookie может ограничить работу отдельных функций Сайта.

8. Права пользователя

В соответствии со статьёй 24 Закона РК «О персональных данных и их защите» пользователь вправе:

• знать о наличии у Оператора своих персональных данных и получать сведения об их обработке;
• требовать изменения, дополнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Запрос направляется на электронную почту [e-mail]. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством РК.

9. Ограничения

Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор сознательно не собирает данные несовершеннолетних. Если такие данные были получены, они будут удалены.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.